Referencia

Lo que regula su relación con esoccer

Estos Términos y Condiciones describen las reglas que aplican cada vez que usted accede a esoccer o realiza cualquier operación en la plataforma, incluyendo depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Aplica a todas las cuentas activasPagos con Yape, Plin y PagoEfectivo incluidosLey local y regiones habilitadasActualizable con aviso previo
esoccer Lo que regula su relación con esoccer
CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por dudas del acuerdo

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos o necesita aclarar cómo aplican a su cuenta, nuestro equipo de atención está disponible en español. Puede escribirnos por chat en la plataforma, enviarnos un correo o usar el formulario de contacto desde su cuenta. Le responderemos con la referencia concreta al apartado que corresponda.

Chat en la plataforma Inicie sesión y acceda al chat de ayuda desde su cuenta. Indique su consulta sobre los Términos y un agente le responderá en español.
Correo de soporte Envíe su consulta al correo de atención al usuario indicado en la sección de contacto. Mencione el apartado específico de los Términos sobre el que necesita aclaración.
Formulario de cuenta Desde la sección de ayuda de su cuenta puede abrir un caso de soporte. Así queda registro escrito de su consulta y de nuestra respuesta.
CÓMO APLICAMOS ESTAS REGLAS

Seguridad, datos y gestión de su cuenta

Estos Términos no solo establecen obligaciones para usted: también definen cómo manejamos su información, cómo protegemos su cuenta y qué pasos seguimos ante cualquier incidencia. Aplicamos verificación de identidad antes de procesar retiros a cuenta bancaria, lo que protege tanto su saldo como la integridad del proceso. Los datos que usted proporciona al registrarse se usan exclusivamente para gestionar su cuenta y cumplir con las obligaciones legales aplicables en Perú.

Verificación de identidad

Antes de aprobar un retiro a BCP o Interbank, verificamos que el titular de la cuenta bancaria coincida con el titular registrado en esoccer. Este paso protege su saldo.

Uso de sus datos

Sus datos personales se utilizan únicamente para gestionar su cuenta, procesar operaciones con Yape o Plin, y cumplir requisitos legales. No los compartimos con terceros sin base legal.

Actualizaciones de los Términos

Cuando modifiquemos estos Términos, publicaremos el aviso en la plataforma con anticipación. Usted puede revisar la versión vigente en esta misma página en cualquier momento.

Suspensión y cierre de cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan estos Términos. En caso de cierre, el saldo disponible se devuelve según el método de pago habilitado, sujeto a verificación.

Dudas habituales sobre los Términos y Condiciones

A continuación respondemos las consultas que más recibimos sobre estos Términos. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo y le damos una respuesta concreta con referencia al apartado aplicable.

Los Términos entran en vigencia en el momento en que usted crea su cuenta o, si ya tiene una, desde que continúa usando la plataforma tras la publicación de una actualización con aviso previo.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Es responsabilidad de cada usuario verificar si la normativa de su zona permite el uso de plataformas de juego en línea antes de registrarse

Sí. Toda operación dentro de la plataforma, incluyendo depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y transferencias con BCP o Interbank, queda cubierta por los Términos vigentes al momento de realizarla.

Publicamos un aviso en la plataforma con anticipación razonable antes de que cualquier cambio entre en vigor. Si sigue usando esoccer tras esa fecha, se considera que ha aceptado la versión actualizada.

Si no acepta los nuevos Términos, debe dejar de usar la plataforma antes de que entren en vigencia. Puede contactarnos para gestionar el cierre de su cuenta y la devolución del saldo disponible.

En caso de suspensión por incumplimiento de estos Términos, evaluamos la situación caso por caso. El saldo disponible puede ser devuelto según el método habilitado, previa verificación de identidad.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.